Rückgaberecht / Widerrufsrecht

Kunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Recht.

Wir gewähren unseren Kunden jedoch freiwillig ein Rückgaberecht zu den folgenden Bedingungen:

Freiwilliges Rückgaberecht

Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden.

Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Ausübung des Rückgaberechts

Um von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren:

TheCatch

Im Schlatt 9

8704 Herrliberg

Schweiz

E-Mail: info@thecatch.ch

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Folgen der Rückgabe

Wenn Sie Waren zurückgeben:

• erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware
• die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Rücksendung

• Die Ware ist innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung der Rückgabe zurückzusenden
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde
• Die Ware muss unbenutzt, vollständig und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückgesendet werden

 

Ausschluss des Rückgaberechts

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte
• versiegelte Produkte, deren Versiegelung entfernt wurde
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht wiederverkauft werden können